Сегодня AUQNI — это уже не идея.
Первые возможности уже доступны для практического применения.
Это два действующих инструмента: «Быстрые события» и «Внутренние аудиты».
Сотруднику не нужно заранее определять категорию события и вручную заполнять утверждённые формы и бланки — ни на бумаге, ни в электронном виде. Достаточно просто сообщить о том, что он заметил.
За предложением по улучшению часто уже скрыто нежелательное событие — именно оно становится источником информации о том, что в организации можно изменить или улучшить.
При этом сотрудник может заметить и желательное событие, полезную практику, риск, наблюдение или другую значимую ситуацию.
Поэтому AUQNI не ограничивает вход формальной категорией «нежелательное событие». Сотрудник может быстро подать предложение по улучшению, сообщить о нежелательном событии или просто зафиксировать то, что считает значимым, — без лишних барьеров.
Ситуацию можно описать текстом или голосом. При необходимости — добавить фото, видео или файл.
Голосовое сообщение транскрибируется, поэтому сотруднику не нужно готовить отдельное письменное описание.
Поступившее сообщение получает предварительную ИИ-классификацию, помогая структурировать информацию для дальнейшей работы.
Больше значимых сигналов из реальной работы. Данные для улучшений. Поддержка выполнения требований НИК РЗН в части сбора нежелательных событий.
Так «Быстрые события» помогают организации не только собирать информацию о нежелательных событиях, но и выявлять предложения по улучшению, риски, значимые наблюдения и полезные практики, сохраняя организационный опыт.
В AUQNI доступен справочник требований НИК РЗН, на основе которого можно формировать чек-листы внутренних аудитов и дополнять их собственными пунктами проверки.
Можно выбрать направление аудита, необходимые требования и критерии проверки, сформировать чек-лист под конкретную задачу и сохранить его для дальнейшего использования.
В AUQNI доступны требования НИК РЗН для различных профилей медицинских организаций.
Организация выбирает необходимый профиль и работает с соответствующим набором требований.
Из доступных требований можно выбрать необходимые пункты и критерии проверки, сформировав чек-лист под конкретную задачу аудита. При необходимости чек-лист можно дополнить собственными пунктами проверки.
При создании аудита выбираются его параметры и подготовленный чек-лист.
Аудитор последовательно оценивает выполнение требований и фиксирует результаты проверки непосредственно в ходе аудита. Это сокращает необходимость последующего переноса данных из бумажных записей и отдельных файлов.
По мере проведения аудита формируется результат проверки и отображается процент соответствия. Результаты аудита можно выгрузить в доступном формате для дальнейшей работы.
Единый цифровой процесс внутреннего аудита: от выбора требований и формирования чек-листа до проведения проверки, оценки соответствия и получения результатов.
Внутренние аудиты становятся не отдельной работой с разрозненными документами, а системным источником информации о состоянии процессов организации, выявленных несоответствиях и возможностях для улучшения.
Проведение и сохранение результатов внутренних аудитов поддерживает выполнение требований НИК РЗН в части системной организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Для медицинской организации подготовка к сертификации в НИК Росздравнадзора часто становится практической точкой входа в использование AUQNI.
Меньше ручной работы с требованиями, чек-листами и результатами проверки. Больше времени на сам аудит, анализ выявленных проблем и подготовку предложений по улучшению.
Внутреннему аудитору не нужно каждый раз начинать работу с поиска требований, переноса пунктов в отдельные таблицы и ручной сборки чек-листа.
Он может выбрать необходимые требования и критерии проверки, дополнить их собственными пунктами, сформировать чек-лист под конкретную задачу, провести аудит и сохранить результаты в единой рабочей среде.
Это сокращает объём повторяющихся операций и помогает сосредоточиться на профессиональной работе аудитора — оценке фактического состояния процессов, выявлении несоответствий и поиске возможностей для улучшения.
Текст, голос и вложения — в одном окне.
Сообщение сохраняется и становится доступным для дальнейшей работы.
Информация о событии доступна в единой карточке.
ИИ помогает предварительно структурировать поступившую информацию.
Требования собраны в единой библиотеке и доступны для дальнейшей работы.
Можно работать с набором требований для соответствующего профиля медицинской организации.
Необходимые требования и критерии включаются в чек-лист конкретной проверки.
Для аудита задаются параметры и выбирается подготовленный чек-лист.
Аудитор фиксирует результаты по пунктам проверки непосредственно в ходе работы.
Результаты сохраняются и доступны для дальнейшей работы и выгрузки.
